Esta Política de Privacidad describe cómo LUPI ("LUPI", "nosotros", "la Plataforma") recolecta, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que utilizan nuestros servicios de identificación y protección de mascotas, incluyendo Propietarios, Veterinarios y Entidades Autorizadas.
Responsable del tratamiento: LUPI ID Mascotas S.R.L., con domicilio en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Esta Política aplica a toda la información recolectada a través de la aplicación web y móvil de LUPI (lupi.pet y subdominios asociados), independientemente del rol con el que te registrés: Propietario, Veterinario o Entidad Autorizada.
Según el rol con el que te registrás, recolectamos los siguientes datos:
A través de veterinarios habilitados, se registra información de las mascotas, incluyendo: nombre, especie, raza, sexo, peso, fecha de nacimiento aproximada, fotografía, y número de microchip. La historia clínica puede incluir diagnósticos, tratamientos, vacunación, desparasitación y adjuntos como estudios o radiografías.
Utilizamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta en la Plataforma; vincular mascotas con sus propietarios y veterinarios responsables; permitir la carga, consulta y actualización de historias clínicas por profesionales autorizados; facilitar la identificación de mascotas mediante microchip; enviar notificaciones sobre mascotas extraviadas en tu zona; gestionar la contratación de seguros para mascotas a través de nuestro partner asegurador; validar la matrícula profesional de veterinarios ante el Colegio correspondiente; enviar comunicaciones operativas; y cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al registrarte y aceptar esta Política, y en la necesidad de ejecutar el servicio que solicitás.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con: el Colegio Veterinario correspondiente a tu distrito, para la validación de matrícula profesional (aplica a Veterinarios); nuestro partner asegurador (Río Uruguay Seguros — RUS), cuando decidís contratar un seguro para tu mascota; proveedores de infraestructura tecnológica que alojan la Plataforma (Google Firebase / Google Cloud Platform); y cuando la ley lo exija, o ante requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
La infraestructura tecnológica de LUPI (Google Firebase) puede almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Google Cloud cuenta con certificaciones internacionales de seguridad y cumplimiento de estándares de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso basado en roles, autenticación segura, reglas de seguridad a nivel de base de datos y cifrado de datos en tránsito. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales indicados en la Sección 14. También tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, si considerás que tus derechos no fueron respetados.
LUPI está destinada a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se recolectaron datos de un menor sin la debida autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Ante cambios significativos, te notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
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